“没想到这些钱还能找回来,真是太感谢你们了!”1月20日上午,家住翟镇春阳庄的于大姐拿着写有“拾金不昧品德高、真诚服务素质好”的锦旗来到山东健康集团新泰协庄医院,拉着工作人员一个劲的道谢。
前几日,于大姐陪护母亲在协庄医院内二科住院治疗老年性心血管疾病,1月18日下午,在病情稳定到住院处办理出院手续时,不小心将装有3000元现金的一个黑色塑料袋遗失在了窗口。住院处负责人李忠云发现后立即将现金拿进办公室保管起来,等待失主返还寻找未果后,将钱交到了医院党支部。
院领导听闻有患者遗失现金的情况后,明白这些钱对患病人员家庭的重要性,立即进行协调调度,通知所有住院科室共同询问查找失主,却直到下班也未找到失主。另一边。早已办完手续回到家中的于大姐,傍晚时分才发现身上带着的3000元现金不见了,在家里到处找不到,连忙回到医院病房寻找。值班护士听闻后,就将医院支部捡到现金的事告诉了于大姐。第二天,在医院党支部、医务科共同核实查对后,于大姐拿到了这笔“失而复得”的现金。为表达感谢之意,专门制作了一面红彤彤的锦旗送到医院。
近年来,医院党支部始终将医德医风和行业作风建设作为头等大事来抓,定期组织医务人员通过各种形式学习《医德规范》《医疗机构从业人员行为规范》《医疗行业“九不准”》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等规定,通过医德教育引导医务人员树立正确的医学道德观和全心全意为患者服务的思想。同时秉承集团“健康至上、服务至诚”的工作理念,从提升医疗服务质量着手,优化就诊流程、美化就诊环境、细化服务环节、深化护理服务,用真诚用心的服务赢得了患者高度赞誉。近年来医院多次收到患者的感谢信和锦旗,就诊满意度不断提升,医患关系更加和谐稳定,为促进医院各项事业健康、快速发展提供了有力的保障。(冀明、高燕)