九九重阳日,浓浓敬老情,在一年一度的老年节到来之际,国欣颐养新泰协庄医院患者家访服务队开始了他们10月份以来的第3次“旅途”。
“史大爷,手术后的这半年您一定要避免剧烈的运动,不能骑自行车;多吃蔬菜和水果,防止便秘;平时一定要多喝水,不要久坐及憋尿。”主治医师、党员付绳明在前不久刚做完手术出院的小协镇雷明村史大爷家中细心地叮嘱道。
为进一步提高医疗服务质量,延伸服务半径和内涵,践行“我为群众办实事”实践活动,自9月份开始,该院抽调市场服务部和各临床科室党员医师、业务骨干组成患者家访服务队,开展“健康关爱送到家”活动,进村入户给出院患者进行家庭随访。医院收集整理各科室近期出院的手术患者、重病患者、严重慢性病患者等重点关注人员信息,利用休息时间上门入户看望患者。在患者家中服务队成员详细了解他们出院后的康复情况,现场为他们听诊、量血压、测血糖、做心电图,并进行健康教育、用药指导、康复知识宣教等,将实实在在的健康关爱和温暖送到患者家中,营造了浓厚的尊老敬老社会氛围。
“真没想到科主任带着仪器来家里看我,给我调整了用药剂量,教给我正确的用药方法,像你们这样关心病人的医院还是头一回遇到,真是太感谢你们了!”刘杜镇光明东村的郭大爷检查完身体激动地说。
据了解,近年来该院始终高度重视医疗服务质量,坚持“以患者为中心”不断延伸院前、院中、院后三个环节的服务链条,“我为群众办实事”实践活动开展以来,更是将“健康关爱送到家”活动作为有效载体,定期组织党团员、业务骨干到周边乡镇开展患者家访服务。10月份以来已为周边4个乡镇30多个自然村的50余名出院患者上门送去健康关爱,有效提升了医务人员的服务意识和服务质量,极大提高了患者就医获得感、幸福感,用真情服务和责任担当树立了医院医德共济的良好社会形象。(高燕)